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托福考试常见问题解答汇总

2014-12-11 16:50:47来源：网络

务进行报名付费。

　　14.问：我已经支付考试费用，为何仍无法注册考试?

　　答：网上支付正常情况下半小时之内即可到帐，如超过1个工作日仍未到帐，请致电呼叫中心寻求帮助。

　　15.问：是否可以在网上账户中保留余额?

　　答： 可以。如果您网站上有余额，现又计划重新报考，可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。例如：您网站余额显示770元， 付款时您可以选择逾期报名费235和转考费535 元两项来获得1540元，即一次考试的报名费。

　　16.问：如何申请退费?

　　答：未报名成功或您的账户内仍有余额，考生可以随时申请退还剩余的费用。考生可登陆报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表，按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn，并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下：

　　1) 一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。

　　2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，其他银行3元/笔。

　　3) 退费办理时间约为4-6周。

　　考试当天：

　　17.问：托福网考是否发放准考证?

　　答：托福网考不提供纸质准考证。托福网考网上报名成功后，考生的邮箱会收到托福网考考试确认信，如未收到确认信，考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”，获得托福网考考试确认信。

　　18.问：考试时必须携带的物品有哪些?

　　答：1、ETS注册号(注册成功后，在考生个人主页中点击“查看已注册信息”可获得此号码)

　　2、符合ETS要求的证件(请参考网站首页关于托福网考所需身份证件的规定通知)。

　　19.问：如果我在考试当天出现了紧急情况该怎么办?

　　答：请您于第一时间拨打考试日服务电话010-61957815寻求帮助。


本文关键字: 托福考试 问题

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