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务进行报名付费。
14.问:我已经支付考试费用,为何仍无法注册考试?
答:网上支付正常情况下半小时之内即可到帐,如超过1个工作日仍未到帐,请致电呼叫中心寻求帮助。
15.问:是否可以在网上账户中保留余额?
答: 可以。如果您网站上有余额,现又计划重新报考,可以通过付款页面所列项目中选择任意一项或多项来补足考试费。例如:您网站余额显示770元, 付款时您可以选择逾期报名费235和转考费535 元两项来获得1540元,即一次考试的报名费。
16.问:如何申请退费?
答:未报名成功或您的账户内仍有余额,考生可以随时申请退还剩余的费用。考生可登陆报名网站http://toefl.etest.net.cn/cn/Information?page=Download下载退款申请表,按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800,传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn,并请于1-2个工作日内查询邮件回复。退款注意事项如下:
1) 一年以内网上支付的考生,退款将退至原支付卡,且不收取银行手续费。
2) 如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年,可采用银行汇款方式接收退款,退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户,退款产生的手续费由考生承担,从考生应得的费用中扣除,具体费率如下:开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔,其他银行3元/笔。
3) 退费办理时间约为4-6周。
考试当天:
17.问:托福网考是否发放准考证?
答:托福网考不提供纸质准考证。托福网考网上报名成功后,考生的邮箱会收到托福网考考试确认信,如未收到确认信,考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”,获得托福网考考试确认信。
18.问:考试时必须携带的物品有哪些?
答:1、ETS注册号(注册成功后,在考生个人主页中点击“查看已注册信息”可获得此号码)
2、符合ETS要求的证件(请参考网站首页关于托福网考所需身份证件的规定通知)。
19.问:如果我在考试当天出现了紧急情况该怎么办?
答:请您于第一时间拨打考试日服务电话010-61957815寻求帮助。
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托福官网主要由ETS(教育测试服务)运营,提供了关于托福考试的详细信息,包括考试注册、考试资源、考试准备材料以及接受托福成绩的学校搜索等服务。生可以通过ETS官方网站进行考试报名、安排测试日期、更改考试日期或取消报名、申请考试便利设施等操作。
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