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托福听力经济管理讲座必考词汇

2017-03-15 16:10:16来源:新东方在线整理

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  托福听力经济管理讲座必考词汇

  4Ms

  Market市场

  Media 媒体

  Money钱

  Message信息

  4Ps

  Product 产品

  Price 价格

  Place 渠道

  Promotion 促销

  7Ps

  product 产品

  price 价格

  place 渠道

  promotion 促销

  People 人

  Process 过程

  Physical evidence有形展示

  Porter‘s Five Forces:

  Supplier power

  Buyer power

  Rivalry

  Barriers to enter

  Threat of substitute

  SWOT analysis:

  Strengths

  Weaknesses

  Opportunities

  Threats

  SMART:

  Specific

  Measurable

  Attainable

  Relevant

  Time-bound

  Service Management:

  Intangibility

  Perishability

  Inseparability

  Variability

  Service Failure

  Service Recovery

  Service Design

  Service Standard

  Satisfied---pleasant

  Experience Economy

  Dinning Experience---exceed expectation---customer loyalty

  ZOT

  以上就是新东方在线托福网为你带来的托福听力经济管理讲座必考词汇,更多精彩敬请关注新东方在线托福网。

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